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Política de privacidade

Introdução

Bem vindo à Musixe, a plataforma que busca a excelência do ensino musical. A privacidade dos usuários de nossa plataforma é prioridade, sendo assim, esclareceremos nessa Política de Privacidade como serão tratadas suas informações.

Ao acessar a plataforma Musixe, o usuário deve estar ciente de que o mesmo poderá conter links para outros endereços eletrônicos, sendo que esses poderão possuir políticas de privacidade próprias, diferentes dessas aplicadas pela plataforma.

Como entrar em contato?

Caso tenha alguma pergunta relacionada a esta Política de Privacidade ou deseje entrar em contato por outro motivo, acesse a área de “ajuda” que aparece no site Musixe, no menu principal, na opção “Fale Conosco” e envie uma “solicitação” a nossa equipe. Todas as perguntas são respondidas conforme a listagem abaixo:

  1. Dias úteis, excluindo os sábados, em até 1 hora.
  2. Sábados, domingos e feriados, em até 24 horas.

Informações que coletamos

Você não é obrigado a fornecer qualquer informação pessoal a fim de visitar nosso website e/ ou visualizar certos recursos disponíveis no mesmo, todavia poderemos disponibilizar o cadastro em nosso mailing list, a fim de cientificá-lo acerca das informações ligadas à Musixe.

Embora não seja obrigatório que o usuário faça o cadastro para navegar em nossa página, certos conteúdos e plataformas somente estarão disponíveis aos usuários cadastrados e ativos.

O processo de criação de Conta exige que você forneça uma série de dados pessoais, tais como nome e sobrenome, um nome de usuário, e-mail, o país no qual reside, o número de seu telefone e uma senha. Durante o processo de pagamento, pode ser exigido, por normatização do BACEN, dados como endereço e CPF; contudo, essas informações, bem como dados de pagamento, JAMAIS são armazenadas de forma alguma pela Musixe. Em outras ocasiões, também é possível que você tenha de fornecer dados adicionais, como idade e sexo, entre outros, a fim de receber mais informações sobre nossos serviços.

Além dessas informações, poderão ser solicitadas aos usuários outras as quais possibilitem o aprimoramento do conteúdo da Musixe.

Coleta automática de dados. Tendo ou não se cadastrado no Website, a Musixe poderá coletar dados enquanto você navega pelo site, dados esses que não te identificam pessoalmente, como velocidade de conexão, endereço de IP, localização geográfica, etc.

Cookies. Ao utilizar nosso Website, poderemos utilizar uma tecnologia comum no setor, chamada “cookies”, armazenando algumas informações em seu computador, as quais possibilitam uma navegação personalizada ao usuário, ou, até mesmo, facilitando sua navegação. A maioria dos navegadores permitem que o usuário apague esses arquivos de seu computador, no entanto, caso o usuário configure seu navegador para bloquear os cookies, a experiência de navegação poderá restar prejudicada.

Depoimentos. A Musixe pode postar em seu Website ou redes sociais depoimentos ou conteúdos os quais podem conter informações sobre nossos usuários. Ao concordar com os Termos de Serviço aplicáveis ao site, você está dando seu consentimento à Musixe, a publicar qualquer depoimento, post, comentário, nome e qualquer outro tipo de representação.

Uso de suas informações

Em geral, utilizaremos suas informações para aprimorar os nossos serviços e possibilitar que os nossos usuários desfrutem ao máximo de todos os conteúdos disponibilizados.

A Musixe poderá compartilhar essas informações com fornecedores de conteúdo do serviço, associados, parceiros, patrocinadores, coligadas, filiais e outras entidades, de forma não-pessoal, a fim de mapear dados demográficos, preferências gerais entre os usuários ou para outros fins. Estas informações estão restritas ao nome e sobrenome, email e telefone; absolutamente nenhum outro dado é compartilhado, exceto se estritamente autorizado pelo usuário.

Um dos objetivos da Musixe é promover o networking entre os usuários cadastrados, sendo assim, ao submeterem suas informações pessoais, os usuários devem estar cientes de que algumas informações poderão ser visualizadas pelos demais participantes.

A fim de mantê-lo informado e atualizado, poderemos enviar e- mails e anúncios que são necessários para a administração de nosso Website e Serviço.

Trabalhamos com terceiros que prestam serviços, que podem incluir serviços de natureza administrativa como hospedagem do website, processamento de pedidos, liberação de cartão de crédito, análise de dados, etc. Algumas informações do usuário poderão ser compartilhadas com estes terceiros, a fim de viabilizar o serviço a ser prestado. A Musixe procura impor obrigações de confidencialidade aos mesmos, a fim de proteger as informações de seus usuários.

Caso o usuário deseje desativar sua conta, a Musixe poderá reter alguma informação associada com as informações do perfil por um tempo comercialmente razoável para backup, arquivamento e/ou fins de auditoria. De qualquer forma, durante esse período, esses dados serão anonimizados, sendo impossível a identificação do usuário.

Segurança

A segurança de dados pessoais do Usuário é muito importante para a Musixe. Assim, serão utilizadas as melhores práticas disponíveis no mercado para proteger as informações pessoais coletadas.

Quando forem fornecidas informações sensíveis, como número de conta ou cartão de crédito, a Musixe tomará as medidas comercialmente razoáveis para protegê-las, por meio de uma conexão segura com o seu navegador web. Ainda, a Musixe JAMAIS armazenará quaisquer dados de pagamento de seus alunos; essas informações são coletadas para o processamento do pagamento e destruídas imediatamente após processadas.

É indispensável que o usuário faça sua parte para ajudar a Musixe a proteger suas informações. Mantenha sua senha em segurança e, se possível, não utilize dados pessoais na mesma. Não divulgue ela a ninguém

O site da Musixe poderá conter links para outros sites. A Musixe procura utilizar-se dos mais diversos meios para proteção das informações do usuário. Contudo, a partir do momento que o usuário navegue por outros sites, o usuário estará por sua conta em risco, tendo em vista que a plataforma não se responsabiliza pelas informações e conteúdos disponibilizados nos mesmos. Ainda, é primordial que os usuários tomem conhecimento das políticas adotadas pelos mesmos.

Banco de dados

A Musixe poderá hospedar seu banco de dados em outro país. Sendo assim, ao submeter suas informações à nossa plataforma, o usuário está ciente que as mesmas poderão ser armazenadas em bancos de dados fora do Brasil.

Ao utilizar nosso website, o usuário manifesta sua concordância com os termos dessa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize nosso Website ou serviços nele estabelecidos.

A presente política poderá ser alterada ao longo do tempo. O uso continuado do website após as alterações significa que o usuário aceita e concorda com as mudanças realizadas, as quais passarão a vigorar em substituição a anterior, inclusive, para as informações fornecidas pelo usuário anteriores às mudanças.

Exclusão de dados

Para solicitar a exclusão de seus dados, o usuário deverá seguir os seguintes passos:

  1. No menu principal, escolha a opção Fale Conosco.
  2. No campo Nome e E-Mail, informe seus nome e email cadastrados em sua conta.
  3. No campo Assunto, informe: Exclusão de dados.
  4. No corpo da mensagem, informe algum dado específico que deseja atenção na exclusão.
  5. Parabéns, seus dados serão apagados em até 48 horas úteis.

Importante notar que, caso o usuário ainda possua uma assinatura ativa, essa será suspensa e seguirá o informado em Política de Reembolso descrito nas Termos de Uso.

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