Me ajuda?

Aqui você vai encontrar respostas para perguntas frequentes.

• Os cursos terão novas aulas?

  Todos os nossos cursos são contínuos e recebem atualizações mensais com novos conteúdos. Assim que uma aula é adicionada, ela vem etiquetada como 'aula nova'.

• Como posso fazer o download de materiais complementares?

  Logo abaixo de cada vídeo temos o campo chamado de 'materiais complementares', e nesse campo são disponibilizados os materiais para download. Para baixar o material, basta clicar no nome do mesmo.

  Nota: Todos os cursos em nossa plataforma são acompanhados de material complementar, porém não são todas as aulas que possuem materiais disponíveis. Geralmente os materiais disponibilizados são utilizados em mais de uma aula, então não existe a necessidade de downloads sucessivos do mesmo material.

• Quantos cursos posso fazer com minha assinatura?

  Na musixe, enquanto durar o seu plano, você pode fazer todos os cursos disponíveis em nosso site!

  Lembrando que você pode assistir a mesma aula quantas vezes você quiser!

• Como posso tirar dúvidas a respeito do conteúdo?

  Logo abaixo de cada aula temos o campo de dúvidas!

  Caso você tenha alguma dúvida em relação ao conteúdo abordado na aula, escreva sua pergunta e o professor te responderá!

• Quanto tempo tenho de acesso na plataforma?

  O tempo de acesso varia de acordo com o plano que você escolher! Temos o plano mensal, o semestral, e o anual! Cada um com valores promocionais diferentes no mês de junho! (confira nossas ofertas em musixe.com/assinar)

  Seja qual for o plano escolhido por você, terá acesso ilimitado a todos os cursos disponíveis em nossa plataforma enquanto durar o seu plano!

• Ganhei um código de desconto, e agora?

  Um código de desconto pode ser utilizado em uma assinatura específica ou em qualquer assinatura; ainda, um código pode ser de um valor fixo ou de um percentual; tudo depende do código que você ganhou.

  Independentemente do tipo do código que você ganhou, o uso é igual:

  1. Acesse a página Assinar.
  2. Escolha o tipo de plano que quer assinar.
  3. Na página de finalização de compra, clique no link informando o seu cupom de desconto.

  

  Assim que informar o seu código de desconto, o valor dele será descontado do valor da assinatura. Se o cupom for no valor da assinatura, a assinatura sai de graça.

  Legal, né?

• Os vídeos estão travando, o que devo fazer?

  Se ao assistir as aulas, e os vídeos estiverem travando, o primeiro procedimento a ser feito é diminuir a qualidade do vídeo.

  • Para diminuir a qualidade do vídeo, clique na engrenagem no canto do vídeo, e tente usar resoluções mais baixas.

  Caso as aulas ainda estiverem travando, faça os seguintes procedimentos:

  • Atualize o seu navegador para a versão mais recente;
  • Atualize a página de seu navegador;
  • Experimente utilizar outro navegador;
  • Desative extensões bloqueadoras de anúncios;
  • Reinicie seu roteador e modem;
  • Termine ou interrompa qualquer atividade na rede que pode estar consumindo ou regulando a largura de banda;
  • Ligue o computador diretamente ao seu modem usando uma conexão ethernet e desative o sinal WiFi.

• O que é a Musixe?

  A Musixe é uma plataforma de aulas de música 100% online! Com uma assinatura, você tem acesso a todos os cursos disponíveis em nosso site enquanto durar seu plano!

  Você pode assistir às aulas quantas vezes quiser, onde estiver e pode estudar com os melhores professores. E caso tenha alguma dúvida, todas as aulas contam com um sistema de perguntas e respostas para que você possa entender melhor as aulas.

• Como fazer uma assinatura?

  1. Acesse https://musixe.com/assinar.
  2. Escolha um plano de sua preferência:
     • Os planos mensal, semestral e anual dão acesso à todas as aulas.
  3. Uma vez escolhido o plano, clique no botão assinar.
  4. Após clicar no botão assinar, você será direcionado à página de finalização, onde poderá informar seus dados.
     • Caso tenha ganhado um cupom de desconto, informe-o no topo da página.
  5. Após preencher os seus dados, como nome, endereço, etc, escolha a forma de pagamento preferida.
  6. Leia e concorde com os termos de uso do site.
  7. Clique no botão Finalizar Compra.
     • Caso você opte por efetuar o pagamento via transferência bancária, nos envie o comprovante através de nosso WhatsApp (16) 99196-2225. Nos informe também na mensagem, o e-mail cadastrado na plataforma.